¿Cómo recuperar mi copia de seguridad de WhatsApp? | Guía práctica

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares en todo el mundo. Con ella, puedes enviar mensajes, fotos, videos y hacer llamadas de voz y video.

Además, WhatsApp también te permite hacer una copia de seguridad de tus chats y multimedia en la nube, para que puedas restaurarlos en caso de que pierdas tu teléfono o cambies a uno nuevo.

Causas por las que no se encuentra una copia de seguridad de WhatsApp

En ocasiones, al intentar restaurar una copia de seguridad de WhatsApp, puede aparecer el mensaje no se encontró una copia de seguridad whatsapp. Esto puede deberse a varias causas:

  • La copia de seguridad no se ha realizado correctamente.
  • La copia de seguridad se ha eliminado de la nube.
  • La cuenta de Google Drive o iCloud ha cambiado.
  • El teléfono no está conectado a Internet.
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¿Cómo recuperar una copia de seguridad de WhatsApp?

Si te encuentras en la situación de no poder encontrar una copia de seguridad de WhatsApp, no te preocupes. A continuación, te mostramos los pasos que debes seguir para recuperarla:

Paso 1: Verificar la cuenta de Google Drive o iCloud

Lo primero que debes hacer es verificar que la cuenta de Google Drive o iCloud que utilizaste para hacer la copia de seguridad de WhatsApp es la misma que estás utilizando en tu teléfono actual. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación de Google Drive o iCloud en tu teléfono.
  2. Verifica que estás utilizando la misma cuenta que utilizaste para hacer la copia de seguridad de WhatsApp.
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Paso 2: Verificar la configuración de copia de seguridad de WhatsApp

Una vez que hayas verificado que estás utilizando la misma cuenta de Google Drive o iCloud, debes verificar la configuración de copia de seguridad de WhatsApp. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación de WhatsApp en tu teléfono.
  2. Toca en Ajustes y luego en Chats.
  3. Toca en Copia de seguridad.
  4. Verifica que la copia de seguridad se está realizando en la cuenta de Google Drive o iCloud correcta.

Paso 3: Restaurar la copia de seguridad de WhatsApp

Una vez que hayas verificado la cuenta de Google Drive o iCloud y la configuración de copia de seguridad de WhatsApp, puedes proceder a restaurar la copia de seguridad. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de WhatsApp en tu teléfono.
  2. Abre la aplicación de WhatsApp y sigue los pasos para verificar tu número de teléfono.
  3. Cuando se te pregunte si deseas restaurar la copia de seguridad, toca en Restaurar.
  4. Espera a que se complete la restauración de la copia de seguridad.
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Recuperar una copia de seguridad de WhatsApp puede parecer complicado, pero siguiendo estos pasos podrás hacerlo de manera sencilla y rápida.

Recuerda que es importante hacer copias de seguridad de tus chats y multimedia de forma regular para evitar perder información importante.

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